本方针规定在萌娘百科上常见的破坏行为及其应对措施。维护人员应当遵守本方针对各类破坏行为进行处理,并在出现本方针未涵盖到的情况时秉持本方针的精神便宜行事。
破坏是指多次通过修改页面内容或者添加恶意代码,故意危害萌娘百科安全、损害萌娘百科正确性的行为。
对破坏的认定应当保持慎重,请保持善意推定、不要伤害新手。含有争议性的大量修改未必是破坏,也会出现好心办坏事的情况。通常若用户有改进意愿,应当积极引导其改正自己的行为,而非一开始就将其视为破坏。
萌娘百科绝不纵容破坏。一旦认定为破坏,维护人员应对相关用户采取警告等措施,防止破坏行为进一步扩大。若维护人员认为对方违反方针但尚未构成破坏,应当先行提醒。
指数量少且范围和影响均较小的破坏行为。一般建议以3次为限,可认定为“次数少但构成破坏”。
指次数多或范围广的破坏行为。一般建议以5次及以上为限,可认定为“次数多、范围广”。
指符合以下情况之一的破坏行为:
用户反复进行同一破坏或拒绝沟通或明显进行恶意破坏。一般建议对故意破坏的用户从重处理。
用户主观上没有破坏意愿但实质上构成破坏。
用户因为不了解相关方针政策而构成破坏。通常来说,对于无知破坏应当先进行提醒。
维护人员有权根据具体情况自行进行裁定判断,但原则上不应比上述标准更严格。
破坏行为包括以下几类行为:
出于善意推定的原则,维护人员应首先对作出破坏行为的用户进行警告。
建议警告讨论串的标题带有警告字样以便其他维护人员依据“疑似维护人员留下警告”标签进行查证。建议维护人员在涉及到自己的问题上进行回避,避免向与自己争执的另一方发送警告或采取其他措施等行为。
若维护人员认为相关用户是由于新手/失误等情况作出相关行为且有改正意愿,亦可仅作提醒。
对于进行第一、二类破坏的用户,可不予警告,采取直接封禁等措施。
封禁用户只是解决问题或暂缓冲突强度的手段之一而不是目的,不可滥用封禁。封禁使用不当会造成用户反向报复萌娘百科,产生大量内容破坏或名誉损害。
由于中国内地网络运营商的IP分配策略,启用自动封禁IP选项有一定可能因为链式封禁导致大量用户无法编辑,故除非破坏严重且由管理员执行,封禁时不得使用【自动封禁该用户最后使用的IP地址,以及其随后试图用于编辑的所有IP地址】选项。 直接封禁指定IP或IP块有可能导致部分地区用户无法编辑,故除非破坏严重且由用户查核员执行,封禁时不得指定IP或IP块为封禁对象。
特别地,存在公开封禁日志的被永久封禁的用户的既存用户页应当被替换为{{永久封禁}}。
进行前述破坏行为,情节仅达到一般程度或属于无知/过失破坏的:
进行前述破坏行为,符合严重破坏或大量破坏或故意破坏的:
下述次数指同一用户在加上本次被封禁后,最近一年内在封禁日志内出现的被封禁次数(不含滥用过滤器误封及维护人员测试机制导致的非正常封禁,请注意甄别)
一般情况:
含涉及应当被立即删除的内容一节规定的,或是新用户且含人身攻击、地域黑、诽谤、谩骂、谣言、广告内容的:
封禁复检亦称封禁申诉。
对封禁结果有异议的被封禁用户可以在自己的用户讨论页使用{{Help}}模板提出申诉,由其他维护人员进行复核。
其他用户也可以在讨论版提出异议。
保护也是应对破坏的一种措施,参见保护方针。
管理员、STAFF亦可采用滥用过滤器、黑名单、一方通行(屏蔽系统)等方式禁止特定用户编辑特定页面、进行添加相关内容、屏蔽特定词汇等方式以防止破坏扩大化。
如评论区出现大量、不可遏制的违规内容,维护人员可以考虑删除相关评论并暂时关闭评论区。
破坏者是屡次做出违反方针行为,或恶意进行破坏,或长期拒绝沟通、拒绝改正违反方针行为的用户。
对破坏者的认定应当保持高度谨慎,因为这是一个不可逆的操作。一旦用户被列入破坏者列表,则代表萌娘百科已经不信任、并且拒绝操作该账号的自然人继续在萌娘百科作出编辑。
长期破坏者(以下简称Abuse)是对持续、滥用多账号破坏萌百的用户的称呼。
Abuse通常具有屡次做出违反方针行为,或恶意进行破坏,或长期拒绝沟通、拒绝改正违反方针行为,且滥用多账号等特征。 长期破坏者的认定应保持高度谨慎,因为长期破坏者的认定是不可逆转的操作。将用户列入长期破坏者列表是对一个用户最后的措施,说明该用户实在无法接受、遵守萌娘百科的各项政策,难以融入萌娘百科或者对萌娘百科进行了多次严重破坏,代表萌娘百科已经不信任、并且拒绝操作该账号的自然人继续在萌娘百科作出编辑。
一般的,对于有意愿改正自己行为的用户,不应视为Abuse。错误认定Abuse可能会导致报复行为和编辑者的流失,因此需保持谨慎。
长期破坏者标记的是自然人而非账号,因此长期破坏者原则上不得使用任何分身账号,分身账号一经用户查核确认为同一人即可选择进行永久封禁。萌娘百科运营方有权保存长期破坏者相关证据,提交至上级主管部门,并对相应破坏者进行追究。
当一个自然人经用户查核确认存在三个及以上的因为破坏被永久封禁的账号且继续进行破坏行为时,可在维护组内部进行相关讨论。在至少有两名管理在内的五名维护人员同意时,可认定该用户属于Abuse。
被认定为Abuse的用户将被记录于萌娘百科:长期破坏者中,参与认定的维护人员名单应在编辑摘要中提供。
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