| “ | 911, what's your emergency？ | ” |
| ——游戏中的接线员 | ||
| 911 Operator | |||
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| 原名 | 911 Operator | ||
| 常用译名 | 911接线员 | ||
| 类型 | 模拟 | ||
| 平台 | Microsoft Windows Xbox One PlayStation 4 macOS Android IOS Nintendo Switch | ||
| 分级 |
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| 开发 | Jutsu Games | ||
| 发行 | PlayWay | ||
| 程序 | Bartek Gajewski Radek Rowicki Bartosz Bruski | ||
| 美工 | Anna Szulc | ||
| 音乐 | Grzegorz Michalak | ||
| 模式 | 单人 | ||
| 发行时间 | 2017年2月24日 | ||
| 相关作品 | 112接线员 | ||
911接线员（英文：911 Operator）是由Jutsu Games开发的一款模拟游戏。续作为112接线员。
简介
911接线员是由Jutsu Games开发的一款模拟游戏，玩家在游戏中扮演一名911接线员，接听911报警电话，指挥警察、消防员和急救员处理城市中各种各样的紧急情况。
玩家在游戏中需要通过选择合适的选项并派出合适的车辆来处理各种紧急情况，成功处理的紧急情况会赢得资金，然后玩家需要利用资金来雇佣新的警员、消防员和医生，购买新的装备，以迎接更多的挑战。
游戏中内置了数十个大城市的地图，同时包含了几十种紧急情况和根据真实案例改编的911报警电话录音，另外还有诸如地震、飓风、音乐节等特殊情况，但随着游戏时间的增长仍然会变得重复性过高。
本作的开发源于通过一个名为Kickstarter的众筹平台筹集的项目资金，最初的目标是筹集9110加拿大元的资金，最终在一个月内筹集到了37924美元的资金。
游戏特色
该游戏使用了Openstreetmap的相关数据地图数据大概是在2016年左右，可能与现实不符
玩家可以通过“自由模式”选择除游戏内自带城市地图以外的世界其他城市的地图。大概是县级级别以上的城市，如果你家住在县级等级以下的城市，很抱歉，你可能无法指挥你家门口开罚单的警察蜀黍了
游戏玩法
队伍
简介
911接线员模拟了美国911接线员的工作日常，这就是为什么你要在游戏中操控警察单位、消防单位和医疗单位（DLC还有国民警卫队，但呼叫军方会损失声望）。 其中，戴着警帽的是警察，戴着消防头盔的是消防人员，戴着白色帽子的是医疗人员。 人员和车辆组成一个队伍，车辆也分为三种单位。
执行任务中人员可能会受伤害，也可能会死亡，如果单位中有应急服务人员因为罪犯或火灾受伤，还需要医疗人员救治并送至医院。没有人员的载具和装备会被返还。 受伤的人员需要住院，需要你轮班数次后才可回到单位。
能力
每一类应急服务单位都有自己的侧重方面，例如，警察会关注嫌疑人的动向，消防人员会优先处理火灾和破拆工作。 另一点是效率，如果你将一个消防员医治伤者的速度与医疗人员去对比，你会发现，医疗人员救治伤者的效率更高。
除此以外，你可以通过购买装备的方式来改变单位的能力，例如，给警察配置步枪+防弹衣，警察能更容易处理高危罪犯。（甚至通过武力威慑停止犯罪） 消防人员配备医疗包，可以在救护车到来前为火灾中的伤者进行院前救治。 医疗人员配备技术工具，可以破拆障碍物以救出被障碍物阻挡的伤者，不需要消防员帮忙。
每处置一次事件，人员的经验会变得更高（经验以等级的方式出现，有上限），能力会变得更强，处置事件的效率会变得更快。但工资也会变高
除此以外，还有其他能力参数：
| 能力参数 | 备注 |
|---|---|
| 驾驶技巧 | 队伍内驾驶技术最好的队友决定了该载具的行动速度 |
| 急救 | 急救更高的医疗人员急救速度越快 |
| 射击术 | 射击术越好的警察射击精准度越高，也更容易对罪犯造成伤害 |
| 消防能力 | 消防能力更高的消防员能更快地完成任务 |
| 工资 | 一些队员因为他们的能力会要求更高的工资资本家不能压榨警察蜀黍 |
警告：新手把你给医护人员配枪以创建“创伤小队”的危险想法放下，一些特殊装备有人员限制，比如消防服和消防面罩只能给消防员，警用设备和武器只能给警察，而医务人员可以装备胸外心脏按压器【全DLC】。
车辆
每一个队伍都会有一辆车。这游戏没有步行的巡逻警察这个观念的
游戏中的各种车辆都有各自的参数：
| 参数 | 备注 |
|---|---|
| 速度 | 决定在地图上移动的速度 |
| 乘员 | 决定队员承载数量 |
| 载客 | 决定多少个非队员人员（例如罪犯、伤者等）能够被车辆送至目的地。只有医疗和执法车辆有这个数据。 |
| 价格 | 车辆购置价格载具需要支付维修保养费，但这个不会变毕竟载具不是人 |
突发事件
| “ | 在哪？ | ” |
| “ | 发生了什么？ | ” |
| “ | 何时？还在进一步发展吗？ | ” |
| “ | 谁牵涉这次事件？ | ” |
| ——4W法则 | ||
4W的意思是Where？What？When？Who？即地点、事件、时间、人物。是目前各国紧急服务接线员需要了解的问题。
同时，4W法则刚好是游戏中接线员通话的方法总结。
简介
游戏中有两种收到突发事件提示的方式
- 耳麦+感叹号圆形图标：接听911电话
- 感叹号正六边形图标：来自其他接线员、救援队或站点的报告
在游戏进行中，如果有以上图标弹出，则表示有新的报告或呼叫。当你点击新事件图标时你的视角会转移到地图上的事件发生地。右侧你还会看到事件面板和信息栏。
当你点击耳麦+感叹号圆形图标，你会开始应答电话，事件面板和对话框会显示在右侧。与此同时，系统会开始慢慢定位呼叫电话的位置
注意：每个对话事件的应对策略都由接线员（玩家）决定。有些事件非常奇葩，需要细微的打探才能看出完美解决方案。如果接线员没有处理好，会有扣除声誉值的惩罚。玩家需要声望足够高才能进行到下一个区域（除自由模式以外），否则需要重玩这一次执勤
| 冷知识 |
|---|
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每一个事件及所需勤务类型都由所对应图标展示，执勤模式下图标会在地图上出现。
一共有8种图标，请注意图标内容以及图标对应的所需单位：
| 图标描述 | 备注 |
|---|---|
| 火焰图标 | 需要消防单位 |
| 盾牌图标 | 需要警察单位 |
| 十字图标 | 需要医疗单位 |
| 火焰+盾牌图标 | 需要消防和警察单位 |
| 火焰+十字图标 | 需要消防和医疗单位 |
| 盾牌+十字图标 | 需要警察和医疗单位 |
| 火焰+盾牌+十字图标 | 需要消防、警察和医疗单位 |
| 耳麦+感叹号正六边形图标 | 与当前呼叫案例内容相关事件，根据对话内容派遣相应单位 |
外部链接与注释
- 官方网站（英文）
- Steam商店页面（中文）
- (森纳映画)《911接线员》游戏介绍